[C15] Đống Đa - Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Ngân Hàng MB Bank (Kênh Inbound/Outbound)

Nơi làm việc Hà Nội (Quận Đống Đa)

Cấp Bậc Nhân viên

Hình Thức Nhân viên chính thức

Bằng Cấp Trung học phổ thông

Kinh Nghiệm Không yêu cầu kinh nghiệm

Mức Lương 8,000,000 - 30,000,000 VNĐ

Ngành nghề Bán hàng / Kinh doanh, Bưu chính viễn thông, CNTT - Phần mềm, CNTT - Phần cứng / Mạng, Dịch vụ khách hàng, Dệt may / Da giày / Thời trang, Hàng không, Mới tốt nghiệp / Thực tập, Ngân hàng, Tài chính / Đầu tư, Tiếp thị trực tuyến

Hạn chót nhận hồ Sơ 17/02/2025

Nộp Đơn Bạn chưa sẵn sàng ứng tuyển?

Chia sẻ Facebook Linkedin Lưu việc làm này

Phúc Lợi

Bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Chế độ nghỉ phép

Mô tả công việc

1. Mô tả công việc:

A - KÊNH INBOUND

Tiếp nhận cuộc gọi đến từ khách hàng để hỗ trợ , tư vấn , giải đáp thắc mắc các dịch vụ do ngân hàng MB Bank cung cấp
Gọi ra cho khách hàng gọi nhỡ lên tổng đài (khi có yêu cầu từ quản lý)
Không sale, không áp doanh số, doanh thu

B - KÊNH OUTBOUND

Gọi ra cho khách hàng do MBBANK cung cấp (KH đã/ đang sử dụng tại khoản của MBBANK)
Mời khách hàng mở thẻ tín dụng/ vay qua app/ rút tiền mặt qua thẻ tín dụng..... Tùy từng thời điểm sẽ chạy các chương trình khác nhau của MBBANK
Thực hiện các cuộc gọi khảo sát, chăm sóc khách hàng (chương trình khuyến mãi, thông báo quà tặng,..)
Cung cấp 100% data nóng (khách hàng đủ điều kiện sử dụng dịch vụ của MB và khách hàng đã có nhu cầu sử dụng

2. Quyền lợi:

Thu nhập: 6.300.000 VNĐ + KPI + thưởng trong đó:

KPI max của Inbound là 1.000.000VNĐ KPI max của Inbound là 5.000.000VNĐ

Không có kinh nghiệm sẽ được đào tạo miễn phí
Có cơ hội chuyển sang các vị trí nội bộ khác của ngân hàng
Môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp, năng động
Tham gia BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ, thưởng lễ, Tết theo quy định
Lộ trình thăng tiến lên các vị trí Trưởng nhóm/Giám sát/Quản lý.
Được đào tạo leadership cũng như nghiệp vụ chuyên môn tương ứng trong quá trình phát triển đến vị trí mới.
Thưởng đối với những bạn có hiệu suất công việc tốt
Được cung cấp trang thiết bị phục vụ cho công việc
Chế độ phúc lợi khác theo quy định của Bộ luật lao động và quy định của Công ty.

3. Yêu cầu:

Tốt nghiệp Trung cấp trở lên hoặc là sinh viên (chấp nhận trái ngành)
Giao tiếp tốt, tự tin, ham học hỏi
Yêu cầu chất giọng chuẩn, không nói ngọng, không giọng địa phương

4. Thời gian làm việc:

A - KÊNH INBOUND

Xoay ca linh hoạt, làm 6 ngày/tuần
Ca 1 từ 6h30-14h30
Ca 2 từ 8h00-17h30
Ca 3 từ 9h-18h30
Ca 3 từ 14h30-22h30
Nghỉ 1 ngày bất kỳ trong tuần

B - KÊNH OUTBOUND

Làm giờ hành chính 8h - 17h30, Thứ 2 - Thứ 7 (chỉ làm 2 thứ 7 trong tháng)

5. Địa chỉ làm việc: Tòa nhà MB - 21 Cát Linh, Đống Đa, Hà Nội

Yêu cầu công việc

Tốt nghiệp Trung cấp trở lên hoặc là sinh viên (chấp nhận trái ngành)
Giao tiếp tốt, tự tin, ham học hỏi
Yêu cầu chất giọng chuẩn, không nói ngọng, không giọng địa phương

Job tags: [C] Đống Đa - Nhân Viên Chăm Sóc Ngân Hàng MB Bank Kênh Inbound/Outbound

Mọi người cũng xem

[H11] VIETJET AIR - CUSTOMER SERVICE TEAM LEADER

Dự án miền Nam

Hồ Chí Minh

Hạn nhận hồ sơ: 31/01/2025
[H11] JOLLIBEE - TỔNG ĐÀI VIÊN TIẾP NHẬN ĐƠN HÀNG ( PART-TIME )

Dự án miền Nam

Hồ Chí Minh

Hạn nhận hồ sơ: 25/01/2025
[H1] NHÂN VIÊN THU NHẬN HỒ SƠ KHÁCH HÀNG - ƯU TIÊN KHÔNG KINH NGHIỆM - THU NHẬP 10 TRIỆU TRỞ LÊN

Dự án miền Nam

Hà Nội

Hạn nhận hồ sơ: 31/01/2025
[I1] TRƯỞNG BỘ PHẬN TRUYỀN THÔNG NỘI BỘ VÀ THƯƠNG HIỆU

Team nguồn HN

Hà Nội

Hạn nhận hồ sơ: 28/02/2025

Gia nhập cùng Bell24VN

Kết nối với chúng tôi. Vì sao?

Việc làm đang xem