[A9] (Vũ Phạm Hàm - Ca Đêm) Tuyển Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Mạng Viễn Thông Mỹ (Giao Tiếp Tiếng Anh - Không Yêu Cầu Chứng Chỉ)

Work Location Ha Noi (Cau Giay District)

Job Level Experienced (Non - Manager)

Job Type Permanent

Qualification High School / Equivalent

Experiences Not required

Salary 12,000,000 - 14,000,000 VND

Industry Securities, Entertainment, Human Resources, Advertising / PR / Communications

Deadline to Apply 10/12/2024

Apply Now Not ready to apply?

Share Facebook Linkedin Save to my jobs

Job Benefit

Laptop
Insurance
Travel opportunities
Incentive bonus
Training & Development
Salary review
Seniority Allowance
Annual Leave

Job Description

1. Mô tả công việc:

Chăm sóc khách hàng (khách hàng hiện tại): Tiếp nhận cuộc gọi đến hỗ trợ trong trường hợp khách báo lỗi, đổi SIM, đổi điện thoại,...
Tương tác với khách hàng qua Call, Chat, Email,...
Gọi cho khách hàng theo data có sẵn (khảo sát khách hàng, không sale, không áp doanh số)
Gọi lại hỗ trợ, hỏi thăm vì sao khách không đăng ký được trên hệ thống

2. Quyền lợi:

Hỗ trợ đào tạo 100% + trợ cấp trong quá trình đào tạo (3 triệu) + thiết bị làm việc
Chế độ đãi ngộ với từng vị trí:

- Call Agent: Lương khởi điểm 14.000.000 VND

- Chat Agent: Lương khởi điểm 12.000.000 VND

Môi trường làm việc chủ yếu gen Z, đề cao tinh thần sáng tạo, tính bảo mật và an ninh cao
Được tương tác với 100% khách hàng từ Mỹ nên sẽ nâng cao trình độ tiếng Anh
Xét tăng lương từ 1-2 lần/năm, nếu sau 2-3 tháng đạt hiệu quả công việc có thể chủ động đề xuất
Thử việc 2 tháng nhận 85% lương. Được tham gia BHXH, BHYT và các chế độ khác theo quy định khi ký HĐ chính thức
Có cơ hội thăng tiến lên các vị trí quản lý (PM: 40-45 triệu/tháng, SV - Trưởng ca/Giám sát: 20-28 triệu/tháng)
Được tham gia thi đua khen thưởng, tổ chức sinh nhật, team building, du lịch hàng năm,...

3. Thời gian làm việc: Thứ 2 - Thứ 7, nghỉ Chủ Nhật hàng tuần

Ca 1: 20h00 - 05h00

Ca 2: 23h00 - 08h00

4. Địa điểm làm việc: Tầng 3, Tòa nhà Trung Yên 1, số 1A Vũ Phạm Hàm, phường Trung Hòa, quận Cầu Giấy, thành phố Hà Nội

Job Requirement

Nam/Nữ từ 18-35 tuổi
Tốt nghiệp THPT trở lên
Không yêu cầu chứng chỉ, chỉ cần giao tiếp tốt bằng tiếng Anh cả 4 kỹ năng (nếu chưa đạt của kênh call sẽ được chuyển qua kênh chat/review)

Job tags: [A] Vũ Phạm Hàm - Ca Đêm Tuyển Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Mạng Viễn Thông Mỹ Giao Tiếp Tiếng Anh - Không Yêu Cầu Chứng Chỉ

Current Job