[A9] Tuyển Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Ngân Hàng Quân Đội Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm (Nhận Việc Sau Tết Âm Lịch)

Work Location Ha Noi (Dong Da District)

Job Level Experienced (Non - Manager)

Job Type Permanent

Qualification Intermediate

Experiences Not required

Salary 6,500,000 - 11,000,000 VND

Industry Retail / Wholesale, Law / Legal Services, Human Resources

Deadline to Apply 28/02/2025

Apply Now Not ready to apply?

Share Facebook Linkedin Save to my jobs

Job Benefit

Laptop
Insurance
Travel opportunities
Allowances
Incentive bonus
Training & Development
Salary review
Seniority Allowance
Annual Leave

Job Description

1. Mô tả công việc

Kênh Inbound

Tiếp nhận cuộc gọi đến của khách hàng, giải đáp thắc mắc cho khách hàng
Thực hiện tư vấn, hỗ trợ giải đáp thông tin cho khách hàng đang sử dụng dịch vụ của MBBank như mở thẻ, mở tài khoản và các dịch vụ khác tại MBBank
Gọi ra cho khách hàng gọi nhỡ lên tổng đài (khi có yêu cầu từ quản lý)
Không sale - không áp doanh số

Kênh Outbound

Liên hệ với khách hàng theo danh sách data có sẵn, hỗ trợ giải đáp thắc mắc, tư vấn các dịch vụ cho khách hàng
Mời khách hàng mở thẻ tín dụng/ vay qua app/ rút tiền mặt qua thẻ tín dụng..... Tùy từng thời điểm sẽ chạy các chương trình khác nhau của MBBANK
100% data có sẵn, là data "nóng" (data các khách hàng đạt điều kiện sử dụng dịch vụ của MB và là khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ)

2. Quyền lợi

Thu nhập: Lương cơ bản 6,3 triệu + KPI, trong đó:

- KPI max của Inbound: 1 triệu

- KPI max của Outbound: 5 triệu

Được đào tạo nghiệp vụ và kỹ năng bài bản trước khi tham gia công việc (có hỗ trợ đào tạo)
Có trợ cấp trong thời gian đào tạo
Được cung cấp đầy đủ trang thiết bị khi làm việc (máy tính, tài liệu, phụ kiện,....)
Được đóng bảo hiểm xã hội và hưởng các chế độ theo Luật lao động khi trở thành nhân viên chính thức của công ty
Thưởng lễ, tết, hiếu hỷ, sinh nhật, có thưởng nóng hoặc thưởng từ đối tác khi đạt thành tích hoặc tiến bộ nổi bật
Được tham gia các hoạt động teambuilding, galadinner, du lịch hàng năm của công ty

3. Thời gian làm việc

Inbound: Fulltime xoay ca luân phiên 6 ngày/tuần từ 07h00 đến 22h00 (1 tuần được nghỉ 1 ngày không cố định). Các ca làm việc gồm:

- Ca 06h30 - 14h30

- Ca 08h00 - 17h00

- Ca 09h00 - 18h30

- Ca 14h30 - 22h30

- Ca đêm: 22h30 - 06h30

Outbound: Làm giờ hành chính từ Thứ 2 - Thứ 6 và 02 Thứ Bảy trong tháng (Được nghỉ 02 Thứ Bảy là 04 Chủ Nhật)

4. Địa chỉ làm việc: Hội sở MB Bank, 21 Cát Linh, Giảng Võ, Đống Đa, Hà Nội

Job Requirement

Nam/Nữ từ 18-35 tuổi, tốt nghiệp trung cấp trở lên
Giao tiếp tốt
Giọng nói dễ nghe, rõ ràng, không nói ngọng, nói lắp, nói giọng địa phương
Không yêu cầu kinh nghiệm, được đào tạo bài bản trước khi vào làm

Job tags: [A] Tuyển Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Ngân Hàng Quân Đội Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm Nhận Việc Sau Tết Âm Lịch

Current Job