[C15] Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Bằng Tiếng Anh Cho Sản Phẩm Viễn Thông Của Mỹ (Không Yêu Cầu Chứng Chỉ)

Work Location Ha Noi (Cau Giay District)

Job Level Experienced (Non - Manager)

Job Type Permanent

Qualification High School / Equivalent

Experiences Not required

Salary 12,000,000 - 14,000,000 VND

Industry Telecommunications, Interpreter/ Translator, Customer Service, Textiles / Garments / Fashion, Aviation, Online Marketing

Deadline to Apply 31/12/2024

Apply Now Not ready to apply?

Share Facebook Linkedin Save to my jobs

Job Benefit

Insurance
Travel opportunities
Allowances
Incentive bonus
Health checkup
Training & Development
Salary review
Annual Leave

Job Description

1. Mô tả công việc:

Chăm sóc khách hàng (khách hàng hiện tại): Tiếp nhận cuộc gọi đến hỗ trợ trong trường hợp khách báo lỗi, đổi SIM, đổi điện thoại...
Tương tác với khách hàng qua Call, Chat, Email...
Gọi ra cho khách hàng theo data có sẵn (khảo sát khách hàng, không sale, không áp doanh số)
Gọi lại hỗ trợ, hỏi thăm vì sao khách không đăng ký được trên hệ thống

2. Thời gian làm việc:

Thứ 2 - thứ 7, nghỉ CN hàng tuần

Ca 1: 21h00 - 6h00
Ca 2: 24h00 - 9h00

3. Địa điểm làm việc: Tầng 3, Tòa nhà Trung Yên 1, Số 1A, Vũ Phạm Hàm, Trung Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội.

4. Quyền lợi:

Chế độ đãi ngộ: đối với từng vị trí
• Call Agent: Lương khởi điểm 14 triệu đồng.
• Chat Agent: Lương khởi điểm 12 triệu đồng.
Xét tăng lương định kỳ 2 lần/năm; xét tăng lương sau 3 tháng đầu làm việc.
Môi trường làm việc bảo mật và an ninh - Công ty cung cấp 100% các trang thiết bị cần thiết cho công việc
Cơ hội nâng cao kỹ năng tiếng Anh trong môi trường hướng tới khách hàng mục tiêu là thị trường Mỹ.
Tham gia bảo hiểm xã hội (BHXH), bảo hiểm y tế (BHYT), bảo hiểm thất nghiệp (BHTN) theo quy định của pháp luật Việt Nam, đóng BHXH bắt đầu sau 2 tháng làm việc.
Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, sáng tạo.
Cơ hội thăng tiến nghề nghiệp lên các vị trí quản lý như Giám sát, Trưởng nhóm, Huấn luyện viên, Chuyên viên,..
Linh hoạt chuyển đổi kênh làm việc theo năng lực cá nhân để gia tăng thu nhập.
Tổ chức sinh nhật, hoạt động xây dựng đội nhóm, du lịch hàng năm, các chương trình khen thưởng và hỗ trợ từ liên đoàn lao động.
Cung cấp đào tạo nghề toàn diện ban đầu.

Job Requirement

Nam/ Nữ từ 18 – 35 tuổi
Tốt nghiệp THPT trở lên
Không yêu cầu chứng chỉ , chỉ cần giao tiếp tốt bằng Tiếng Anh cả 4 kỹ năng (Nếu chưa đạt của kênh call sẽ được chuyển kênh chat/ review)

Job tags: [C] Customer Service - Chăm Sóc Khách Hàng Bằng Tiếng Anh Cho Sản Phẩm Viễn Thông Của Mỹ Không Yêu Cầu Chứng Chỉ

Current Job