[A9] Tuyển Dụng Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Nhà Mạng Viễn Thông Hoa Kỳ Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm

Work Location Ha Noi (Cau Giay District)

Job Level Experienced (Non - Manager)

Job Type Permanent

Qualification High School / Equivalent

Experiences Not required

Salary 14,000,000 - 16,000,000 VND

Industry Marine, Architect, Restaurant / Hotel

Deadline to Apply 17/02/2025

Apply Now Not ready to apply?

Share Facebook Linkedin Save to my jobs

Job Benefit

Insurance
Travel opportunities
Allowances
Incentive bonus
Training & Development
Seniority Allowance
Annual Leave

Job Description

1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Tiếp nhận các cuộc gọi của KH là người Mỹ lên tổng đài hỗ trợ giải quyết khiếu nại khi khách báo lỗi trong quá trình sử dụng dịch vụ. Ví dụ: hỗ trợ Khách Hàng đổi SIM, đổi điện thoại...
Gọi lại CSKH hỏi thăm vì sao khách không hoàn thành được khâu đăng ký trên Saleshub.

2. THỜI GIAN & ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC

* ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC: Tầng 3, Tòa Trung Yên 1, số 1A Vũ Phạm Hàm, Cầu Giấy, Hà Nội.
* THỜI GIAN LÀM VIỆC: Do hỗ trợ khách hàng người Mỹ nên sẽ làm việc theo múi giờ Mỹ.

Ca 1 : 8pm - 5am (1 hour break)
Ca 2 : 11pm - 8am (1 hour break)
Ca ngày thứ 7: 11pm - 8am (1 hour break).

Làm 6 ngày/tuần mặc định nghỉ Chủ Nhật. Được lựa chọn ca cố định hoặc luân phiên ca.

3. QUYỀN LỢI

Thu Nhập (Agent call): 14 -16M/Tháng.
Môi trường làm việc bảo mật và an ninh.
Công ty trang bị đầy đủ 100% trang thiết bị phục vụ công việc.
Rèn luyện, nâng cấp tiếng Anh bản thân trong môi trường 100% khách hàng thị trường Mỹ.
Các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Pháp Luật Việt Nam, đóng BHXH sau 2 tháng làm việc.
Môi trường trẻ trung - năng động - sáng tạo.
Có cơ hội thăng tiến lên các vị tri quản lý: Giám sát, Trưởng Ca, Đào tạo, Chuyên viên, Trưởng nhóm. Được điều chỉn thay đổi kênh làm việc phù hợp năng lực để nâng cao thu nhập.
Được tổ chức sinh nhật, tham gia teambuilding, du lịch hàng năm, thi đua khen thưởng, chế độ thăm hỏi từ công đoàn.
ĐƯỢC ĐÀO TẠO NGHIỆP VỤ TỪ ĐẦU TRONG 7-9 NGÀY, CÓ TRỢ CẤP ĐÀO TẠO (3 triệu)

Job Requirement

IELTS >6.0/ năng lực tương đương trở lên.
Giao tiếp tốt bằng Tiếng Anh (Nếu chưa đạt của kênh call sẽ được chuyển kênh chat/ review).
Nam/Nữ từ 18 – 35 tuổi.
Tốt nghiệp THPT trở lên.
KHÔNG yêu cầu kinh nghiệm và KHÔNG yêu cầu học đúng chuyên ngành.
Sử dụng tin học văn phòng cơ bản.

Job tags: [A] Tuyển Dụng Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Nhà Mạng Viễn Thông Hoa Kỳ Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm

Current Job