[A9] Hà Nội - Tuyển Tổng Đài Viên Ngân Hàng Techcombank

Work Location , Ha Noi (Cau Giay District)

Job Level Experienced (Non - Manager)

Job Type Permanent

Qualification Intermediate

Experiences Not required

Salary 6,500,000 - 8,000,000 VND

Industry HSE, Sales / Business Development, Securities

Deadline to Apply 05/12/2024

Apply Now Not ready to apply?

Share Facebook Linkedin Save to my jobs

Job Benefit

Laptop
Insurance
Travel opportunities
Allowances
Incentive bonus
Training & Development
Salary review
Seniority Allowance
Annual Leave

Job Description

1. Mô tả công việc

Làm việc tại văn phòng (Phòng dịch vụ khách hàng Techcombank)
Thực hiện tiếp nhận cuộc gọi lên hotline ngân hàng, hỗ trợ giải đáp thắc mắc cho khách hàng về dịch vụ của Ngân hàng Techcombank (thẻ, tài khoản, giao dịch chuyển tiền,...)
Tiếp nhận yêu cầu trên từ phía khách hàng cần hỗ trợ, chuyển giao yêu cầu cho bộ phận phía trên xử lý, chỉ cần tiếp nhận cuộc gọi đến
Cung cấp các thông tin dịch vụ và chương trình ưu đãi đến khách hàng
KHÔNG gọi ra + KHÔNG sale + KHÔNG áp doanh số + KHÔNG áp KPI mở thẻ

2. Quyền lợi

Thu nhập 6.500.000đ - 8.000.000đ/tháng, thử việc nhận 100% lương
Hỗ trợ 150.000đ gửi xe và hỗ trợ chuyên cần 200.000đ
Được training bài bản từ đầu gồm kỹ năng và nghiệp vụ, có trợ cấp đào tạo
Được cung cấp đầy đủ trang thiết bị phục vụ công việc
Cơ hội thăng tiến: Lộ trình được đào tạo lên Quản lý/Giám sát đối với những nhân sự tiềm năng và đạt kết quả tốt
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, trang thiết bị hỗ trợ hiện đại
Được đào tạo kỹ năng nâng cao giao tiếp, xử lý tình huống, đàm phán, thuyết phục,...
Được đóng bảo hiểm xã hội và hưởng các chế độ theo Luật lao động khi trở thành nhân viên chính thức của công ty
Thưởng lễ, tết, hiếu hỷ, sinh nhật, có thưởng nóng hoặc thưởng từ đối tác khi đạt thành tích hoặc tiến bộ nổi bật
Được tham gia các hoạt động teambuilding, galadinner, du lịch hàng năm của công ty

3. Thời gian làm việc

Xoay ca luân phiên (Làm 6 ca/tuần, được nghỉ 1 ngày bất kỳ trong tuần)

Ca C4 từ 8h00 - 17h00, nghỉ giữa ca 1h
Ca C5 từ 9h00 - 18h00 nghỉ giữa ca 1h
Ca C6 từ 10h00 - 19h00 nghỉ giữa ca 1h
Ca C2: từ 7h00 - 15h00, nghỉ ăn ca 30p
Ca C7: từ 14h00 - 22h00, nghỉ ăn ca 30p

4. Địa điểm làm việc

Hội Sở Ngân hàng Techcombank, Tòa nhà Vincom, số 119 Trần Duy Hưng, Hà Nội

Job Requirement

Tốt nghiệp Trung cấp trở lên (chấp nhận sinh viên chờ bằng)
Giọng nói dễ nghe, rõ ràng, không nói ngọng, nói giọng địa phương
Thái độ tốt, tư duy tích cực

Job tags: [A] Hà Nội - Tuyển Tổng Đài Viên Ngân Hàng Techcombank

Current Job